İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcısı:
Ünvan: Diyetisyen Merve Çelik
Telefon: 0212 671 21 40
E-posta: merve@mixdiyet.com
Müşteri:
Online beslenme danışmanlık hizmetini satın alma esnasında kimlik bilgilerini beyan eden kişi
2. Sözleşme Konusu
İşbu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan diyet danışmanlık hizmetlerinin, elektronik ortamda Müşteri’ye satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin Tanımı
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye seçilen paket doğrultusunda online diyet danışmanlık hizmeti sunacaktır.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmetin toplam bedeli, Müşteri’nin seçtiği diyet danışmanlık paketi doğrultusunda belirlenir ve online ödeme sistemi veya Havala/EFT üzerinden tahsil edilir. Müşteri, ödeme sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
5. Hizmetin İfası ve Teslimi
- Online Danışmanlık: Hizmet, Müşteri’ye satın almanın onaylanmasının ardından WhatsApp dijital platformu aracılığıyla sağlanır. Müşteri ile iletişim ve takip hizmeti, hafta içi 09:00-18:00 ve Cumartesi günleri 09:00-14:00 saatleri arasında WhatsApp üzerinden yapılacaktır. Pazar günleri, resmi ve bayram tatilleri, olağan üstü (deprem, yangın, sel vb.) durumlarda hizmet sunulmayacaktır.
6. Danışanın Sorumluluğu
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı Merve Çelik tarafından diyet danışmanlık hizmeti kapsamında sunulan tüm beslenme programları hakkında detaylı bilgilendirme almış olup, bu programları kendi iradesiyle uygulamayı kabul eder. Müşteri, süreç boyunca yaşanabilecek her türlü sağlık probleminden Hizmet Sağlayıcı'nın sorumlu tutulamayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
7. Paket Süresi ve Uzatma
- Tek seans alınan diyet danışmanlık paketi en fazla 1 ay
- 1 aylık alınan diyet danışmanlık paketi en fazla 2 ay
- 3 aylık alınan diyet danışmanlık programı en fazla 3 ay süreyle uzatılabilir
Belirtilen süreler aşıldığında, kullanılmayan seanslar iptal edilir ve Müşteri'ye iade yapılmaz.
8. Cayma Hakkı ve Seans İptali
- Müşteri, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir
- Seans İptali: Müşteri, randevu (online) saatine 24 saatten daha kısa bir süre kala seansını iptal ederse, seans yapılmış sayılacak ve herhangi bir iade yapılmayacaktır.
9. Sorumluluk ve Garanti
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye sunulan hizmetin amacına uygun ve doğru şekilde sunulacağını taahhüt eder. Müşteri, kişisel sağlık durumuna uygun olmayan beslenme planlarını uygulamaktan doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.
10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri’nin kişisel verileri, Gizlilik Politikası’nda belirtildiği şekilde işlenecek ve korunacaktır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.